Stand: Februar 2025
1. Allgemeine Informationen
Die Website mindbubble.kids (nachfolgend «Anbieter») respektiert Ihre Privatsphäre und behandelt personenbezogene Daten mit Sorgfalt und Vertraulichkeit. Diese Datenschutzbestimmungen informieren Sie darüber, welche Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Mind Bubble, ein Einzelunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Das Unternehmen richtet sich an Kunden aus der DACH-Region sowie aus den USA, England und anderen Ländern.
3. Erhobene Daten
- Bestelldaten: Im Rahmen der Bestellung erheben wir Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Produktwünsche und Informationen zu bestellten Produkten (z. B. Online-Kurse und physische Artikel).
- Nutzungsdaten: Bei der Nutzung der Website erheben wir Daten wie IP-Adresse, besuchte Seiten, Sitzungsdauer und Geräteinformationen.
- Marketingdaten: Wir speichern Kontaktdaten und Marketingpräferenzen nach Double-Opt-in-Verfahren, sofern eine ausdrückliche Einwilligung gegeben wurde.
- Server-Logfiles: Beim Besuch unserer Website speichert unser Hosting-Anbieter Cloudways mit Vultr-Servern automatisch Informationen wie Browsertyp und -version, das verwendete Betriebssystem, die Referrer-URL und die IP-Adresse.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
- Abwicklung von Bestellungen: Zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen sowie zur Lieferung von Produkten.
- Marketingzwecke: Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten für Marketingaktionen wie Newsletter und Angebote. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Webanalyse und Optimierung: Mithilfe von Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console und Hotjar analysieren wir das Nutzerverhalten, um die Benutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern.
- Social Media und Werbung: Wir nutzen Social Media Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter und TikTok für Werbezwecke und zur Bereitstellung von Unternehmensinformationen. Dabei greifen wir auf Tools wie Facebook Pixel, Google Ads und Bing Ads zurück.
- Marketing-Automation und CRM: Wir setzen Systeme wie Hubspot, Zoho und andere CRM-Dienste ein, um unsere Kundenbeziehungen zu verwalten und Marketingmassnahmen gezielt zu steuern.
5. Datenweitergabe an Dritte
Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen, an die wir gegebenenfalls personenbezogene Daten weiterleiten. Dazu gehören:
- Print-on-Demand-Dienstleister für die Herstellung und Lieferung von Produkten.
- Zahlungsdienstleister: Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir WooPayments Gateway, Stripe, PayPal, Google Pay und Apple Pay. Die Verantwortung für die Zahlungsabwicklung liegt bei diesen Anbietern.
- E-Mail-Marketing-Tools: Zur Verwaltung von Marketingaktivitäten verwenden wir Mailpoet und Mailchimp.
- CRM und Marketing-Automation: Wir verwenden CRM-Tools und Automatisierungsdienste wie Hubspot, Zoho und andere, um Kundeninteraktionen und Marketingmassnahmen effizient zu organisieren und zu optimieren.
Die Weitergabe erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, mit einer vertraglichen Verpflichtung der Dienstleister zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
6. Einsatz von Cookies und Tracking-Tools
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzerverhalten zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen:
- Cookies: Für die Nutzung der Website und den Shop-Betrieb setzen wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein. Sie können Cookies jederzeit in den Browsereinstellungen deaktivieren.
- Tracking-Tools: Wir verwenden Google Analytics, Hotjar, Labrika und ähnliche Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website. Die erfassten Daten helfen uns, die Website anzupassen und zu verbessern.
7. SSL-Verschlüsselung
Zum Schutz der übertragenen Daten setzen wir SSL-Verschlüsselung ein, um die Kommunikation über HTTPS sicher zu gestalten. Diese Massnahme dient der sicheren Übertragung von Informationen, insbesondere bei Bestell- und Zahlungsprozessen.
8. Verwendung von Google-Diensten
Auf unserer Website nutzen wir Google-Dienste wie Google Fonts, Google Webfonts, Google jQuery, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA und Google Search Console, um die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Diese Dienste können Daten wie IP-Adressen erfassen. Die Datenübermittlung erfolgt gemäss den Datenschutzrichtlinien von Google.
9. Einsatz von Webtechnologien
Wir setzen auf unserer Website Technologien wie JavaScript und Font Awesome ein, um die Nutzererfahrung zu optimieren. Diese Technologien erheben gegebenenfalls Daten zu Ihrem Nutzerverhalten und helfen uns, die Funktionalität und Darstellung der Website zu verbessern.
10. Hosting und Server-Logs
Unsere Website wird über Cloudways auf Vultr-Servern gehostet. Der Anbieter speichert Server-Logfiles, die Informationen wie die IP-Adresse, den Browsertyp und die Referrer-URL enthalten. Die Server-Logfiles werden zur Sicherstellung der Website-Sicherheit und zum Erkennen technischer Probleme verwendet.
11. Nutzung Künstlicher Intelligenz (KI)
Wir setzen KI-gestützte Technologien ein, um den Kundenservice, die Produktempfehlungen und die Analyse des Nutzerverhaltens zu optimieren. Diese Anwendungen können helfen, individuelle Produktvorschläge und personalisierte Inhalte bereitzustellen.
12. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz. Sofern eine Einwilligung für bestimmte Marketing- oder Analysezwecke erforderlich ist, erfolgt diese auf freiwilliger Basis und kann jederzeit widerrufen werden.
13. Rechte der Nutzer
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken. Ausserdem haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern. Anfragen können per E-Mail an uns gerichtet werden.
14. Aufbewahrung und Löschung der Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Kunden können nach Abschluss des Kaufprozesses die Löschung ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
15. Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzbestimmungen können bei Änderungen der gesetzlichen Vorschriften oder der internen Abläufe aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
16. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Datenschutzbestimmungen ist Zürich, Schweiz.
Durch die Nutzung der Website und den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Datenschutzbestimmungen einverstanden.