Stand: August 2025
1. Allgemeine Bestimmungen
Unsere Produkte werden mit grösster Sorgfalt bereitgestellt, wobei wir auf individuelle Anforderungen und hohe Qualität achten. Da es sich bei vielen Produkten um speziell angefertigte Artikel oder digitale Inhalte handelt, gelten besondere Bedingungen für Widerruf und Rückgabe.
2. Nicht retournierbare Artikel
Die folgenden Produktkategorien sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:
- Print-on-Demand-Produkte (z. B. aber nicht ausschliesslich: Poster, Tassen, Bücher, Karten, Kleidung usw.), da diese individuell nach Bestelleingang angefertigt werden.
- Digitale Produkte (z. B. aber nicht ausschliesslich: herunterladbare Meditationen, Affirmationen und andere sofort verfügbare Inhalte).
- Geschenkgutscheine.
- Produkte, die zu spät retourniert werden (Rücksendefrist: 14 Tage ab Erhalt) oder fehlende Informationen zur Bestellung.
3. Rückgabebedingungen für fehlerhafte oder nicht konforme Produkte
Für Produkte mit einem Material- oder Produktionsfehler, der innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt inkl. detaillierter Bilddokumentation gemeldet wird, gelten die folgenden Bestimmungen:
- Nach Überprüfung und Anerkennung des Mangels wird entweder ein Ersatzprodukt zur Verfügung gestellt oder eine Teilerstattung vorgenommen.
- Bei einer Rücksendung der Produkte im Rahmen eines anerkannten Mangels übernimmt der Anbieter die Versandkosten. Rücksendungen, die ausserhalb dieser Bedingungen erfolgen, werden an den Absender zurückgesendet.
4. Rückgabefrist und Bedingungen für verspätete Rückgaben
Alle Artikel müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden, sofern sie gemäss diesen Bestimmungen retourniert werden können. Verspätete Rücksendungen werden nicht akzeptiert und gehen auf Kosten des Kunden zurück an den Absender.
5. Versandkosten bei Rückgaben
Versandkosten für Rücksendungen sind grundsätzlich nicht abgedeckt und werden nicht erstattet, ausser wenn der Artikel aufgrund eines anerkannten Mangels retourniert wird.
6. Erwerb über Drittanbieter
Für Produkte, die über andere Kanäle oder Plattformen erworben wurden, gelten die Rückgabebedingungen des jeweiligen Anbieters. In diesen Fällen ist Mind Bubble weder für die Rücknahme noch für eine Rückerstattung zuständig. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Drittanbieter, um dessen Rückgabebedingungen zu erfragen.
7. Kontaktaufnahme bei Rückgabefällen
Für Rückfragen oder die Meldung von Mängeln wenden Sie sich bitte an die auf unserer Website angegebene Kontaktadresse. Für eine schnelle Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer und Bestelldatum bereit und fügen bei Bedarf Bildmaterial oder andere geeignete Nachweise bei.
8. Schlussbestimmungen
Diese Rückgabebedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können jederzeit ohne Vorankündigung aktualisiert werden.